Wie gehe ich vor, wenn Artikel meiner Sendung umgetauscht werden sollen?

124 views  June 17, 2019
Bitte kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch, wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung retournieren möchten. Bei defekten Artikeln (Reklamation) ist eine Mail mit Bildern des Defekts für uns sehr hilfreich. Rücksendungen, egal ob Reklamation oder Umtausch, müssen von Ihnen immer(!) ausreichend frankiert werden. Bei unfreien Sendungen (unfrankiert) wird die Sendung entweder erst gar nicht an uns weitergeleitet oder es fallen Gebühren in Höhe von 20€ an. Das Rücksendungsporto erstatten wir Ihnen im Falle einer Reklamation natürlich. Je nachdem wie wir es mit Ihnen vereinbart haben, bekommen Sie von uns dann eine Austauschlieferung oder eine Gutschrift zu Ihrer Sendung.

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