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  • Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

    Die Originalrechnung zu Ihrer Sendung befindet sich immer außen am Paket in einem weißen Umschlag.
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  • Was muss ich bei der Zahlungskondition "Vorkasse" machen?

    Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, packen wir die Waren zusammen und erstellen eine entsprechende Vorkassen-Rechnung. Diese erhalten Sie dann in einer separaten Mail, in der Regel noch am Tag der Bestellung.
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  • Wie verrechne ich eine Gutschrift?

    Eine Gutschrift ziehen Sie bitte immer bei Zahlung der Rechnung ab und geben im Überweisungsträger sowohl Gutschrifts- als auch Rechnungsnummer an. WICHTIG: Wenn die Rechnung skontiert beglichen wird, muss auch die Gutschrift skontiert werden! Wenn Sie...
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  • Wieso kann ich nicht per PayPal oder Kreditkarte zahlen?

    Das System der Kreditkartenzahlungen haben und werden wir in unserem System nicht integrieren. Per PayPal können Sie auf Nachfrage zahlen, allerdings wird dann eine Gebühr von 5% vom Rechnungsbetrag fällig und es ist keine Skontierung möglich.
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  • Wieso erhalte ich eine Mahnung und soll 10€ Mahngebühr zahlen?

    Die maximale Zahlungsfrist einer Rechnung sind 30 Tage nach Rechnungsdatum. Falls wir zu dem Zeitpunkt keinen Zahlungseingang verbuchen konnten, senden wir Ihnen per Mail eine erste Zahlungserinnerung, welcher keinerlei Gebühren mit sich zieht. In der Reg...
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